Avto navdušenci vedo, da obstajajo situacije, ko je kupljeni rezervni del za avto popolnoma neprimeren. Zgodi se, da napako stori prodajalec, ki naročila ne previdno odda. Na primer, leto proizvodnje avtomobila je napačno navedeno ali pa je napačno zabeležena številka motorja. Zgodi se, da kupec sam navede napačne podatke. Zato nastane situacija z vračilom avtomobilskih delov prodajalcu.
Potrebno je
- - rezervni del;
- - dokumenti za vrnitev.
Navodila
Korak 1
Ne pozabite, da v skladu z "Zakonom o varstvu pravic potrošnikov" lahko avtodele vrnete najkasneje v 15 dneh od datuma nakupa. Če vam ta rezervni del ni ustrezal ali ste ga pomotoma izbrali in ga želite vrniti prodajalcu, boste morali upoštevati določene roke.
2. korak
S seboj vzemite dokumente, ki dokazujejo vašo identiteto (državljanski potni list ali vozniško dovoljenje). Ne pozabite vzeti s seboj potrdila, ki ste ga dobili ob nakupu. Rezervni del mora ohraniti prvotno predstavitev, embalaža mora biti nedotaknjena. Na originalni embalaži in na samem nadomestnem delu (če bi moral biti) morajo biti blagovne znamke in nalepke. Če del ne izpolnjuje teh zahtev, lahko prodajalec zavrne vračilo vašega denarja.
3. korak
Izpolnite obrazec za vračilo izdelka. Običajno mora standardni obrazec za vračilo vsebovati ime kupca, izdelek in ime izdelka, količino kupljenega izdelka, številko prodajnega računa, datum nakupa in prodajno ceno avtomobilskega dela. Navedite razlog, zakaj vračate nadomestni del.
4. korak
Predložite dokumente za vgradnjo rezervnega dela na avtomobil s strani pooblaščenega bencinskega servisa. Če se je izkazalo, da je kupljeni avto del okvarjen, priložite dokumentom naročilo - naročilo za izvedbo teh popravil na servisu. Navedite podatke o stroju in kategorijo opravljenega dela. Za tovrstno delo morate pokazati tudi potrdilo delavnice.
5. korak
Predložite sklep o neuporabnosti delov in dokumentov, ki potrjujejo vaše plačilo za opravljeno delo na tehnični postaji. Če pride do sporne situacije, ima prodajalec pravico sprejeti del v pregled ali pregled, zaradi česar vam povrnejo kupnino ali zavrnejo vračilo.
