Po dolgih obiskih avtohiš končno postanete lastnik avtomobila. Toda v nekaterih nepredvidenih situacijah je najboljša rešitev, da avto vrnete v prodajni salon. Sem spadajo trajne poškodbe avtomobila ali prisotnost večjih napak v avtomobilu.
Potrebno je
- - prodajna pogodba;
- - uradni zaključek servisnega centra.
Navodila
Korak 1
Dnevno vzemite avto iz prodajalca avtomobilov, tako boste lahko temeljiteje in brez naglice pregledali videz avtomobila in preverili njegovo popolnost (razpoložljivost posebnega orodja, nadomestnih delov in navodila za uporabo avtomobila).
2. korak
Imate pravico zavrniti izpolnitev medsebojne pogodbe o nakupu in prodaji avtomobila in lahko zahtevate, da vrnete celoten znesek, ki ste ga plačali za avto. Rok zahtevka ne sme biti daljši od petnajst dni od trenutka, ko vam je avto izročil avto.
3. korak
Če je vaše vračilo zavrnjeno, glejte zakon o varstvu potrošnikov. Poleg tega lahko zahtevate zamenjavo avtomobila po vaši izbiri z istim ali z avtomobilom drugega modela s ponovnim izračunom kupnine. Ne pozabite, da lahko te zahtevke uveljavite le v dveh tednih od datuma nakupa. Če preteče več časa, lahko avto vrnete šele, ko opazite resno napako. V tem primeru je treba sestaviti poseben akt, opraviti preiskavo in o njem sestaviti uradno ugotovitev.
4. korak
Če želite avto vrniti v salon, napišite pisni zahtevek. V dokumentu navedite, da ste s pravilnim delovanjem stroja opazili takšne in drugačne proizvodne napake. Če je bila naprava večkrat popravljena v garanciji, navedite tudi to. Navedite, koliko dni je bilo vaše vozilo med letom v garanciji.
5. korak
Vaš zahtevek oddajte po pošti s priporočenim pismom s potrdilom o dostavi. Pismu priložite kopije dokumentov in sklepov servisnega centra. Avtohiša mora izpolniti vaše zahteve v 20 dneh od datuma prejema papirja. Če od prodajalca avtomobilov pravočasno ne prejmete odgovora, imate pravico, da se obrnete na sodišče.
