Nakup avtomobila neustrezne kakovosti lahko razložimo z nepoštenostjo prodajalca, neprevidnostjo kupca in težavo nakupa tako tehnično zapletene stvari, kot je avto. Edini izhod za tiste, ki se znajdejo v takšni situaciji, je vrnitev avtomobila v salon. Hkrati je zaželeno, da se izognemo zapravljanju časa in denarja za to težavo.
Navodila
Korak 1
Če želite vrniti pokvarjen avtomobil ali zamenjati za podobnega, servisnega, začnite tako, da pisno predstavite svoje zahtevke v avtohiši. Z drugimi besedami, napišite pritožbo. Prodajalec je dolžan dati izjavo o časovnem okviru, v katerem se zaveže odpraviti reklamacije. Če salon noče opravljati takšnih storitev, prosite za pisni dokument o zavrnitvi.
2. korak
Ko komunicirate s predstavniki avtohiše, pokažite svoje poznavanje pravnih vprašanj, zaupanje v svojo pravičnost in željo, da bi šli do konca brez kompromisov. V tem primeru pogosto prodajalci avtomobilov, ki neradi izpolnjujejo zakonske zahteve kupcev, poskušajo primera ne predložiti sodišču.
3. korak
Upoštevajte, da je vozilo najlažje vrniti v prvih 15 dneh po predaji. Hkrati se datum prodaje in datum prenosa blaga pravno zelo razlikujeta. Po 15 dneh se postopek vračila precej zaplete. Imejte potrpljenje in obilo prostega časa. Zahtevajte pregled blaga na stroške salona.
4. korak
Če pregled pokaže, da je prodajalec nedolžen v težavi, se s tem ne strinjajte. Iti na sodišče. V celotnem sojenju uporabljajte storitve pristojnih odvetnikov. To bo pomagalo čim prej doseči želeno sodno odločbo. V zahtevku ne zahtevajte le odškodnine za vrednost avtomobila, temveč tudi odškodnino za nastalo škodo in plačilo pravnih stroškov.
5. korak
Ko vračate izposojeni avto avtohiši, prosite za dokument, ki potrjuje odpoved kupoprodajne pogodbe. V tem primeru je avtohiša dolžna sredstva samostojno vrniti banki ali kreditni instituciji. Če je kupec del stroškov avtomobila plačal iz lastnega žepa, del pa najel na kredit, mora avtohiša vrniti kupčev prispevek, banka pa znesek posojila.
6. korak
Če želite prejeti gotovino, se obrnite na banko. Banko prosite za dogovor o prekinitvi posojilne pogodbe z navedbo stavka, da banka do potrošnika nima finančnih zahtevkov. Po zakonu o varstvu potrošnikov je banka dolžna vrniti denar v višini odplačanega posojila do dneva odplačila in povrniti provizijo za posojilo. A banka ni dolžna vrniti obresti, plačanih za posojilo.
7. korak
Pozabite na vračila plačanih obresti. Tudi pravosodni sistem obresti na posojilo najpogosteje ne prepozna kot izgubo, ki je kupcu nastala zaradi prodaje nekakovostnega blaga. Do trenutka odpovedi pogodbe z banko še naprej redno plačujte mesečna plačila. Šele odpoved posojilne pogodbe vam omogoča, da zakonito nehate plačevati pokvarjen avto.
