Kupili ste avto, ga odpeljali do garaže in tam opazili, da ima vaš novi avto kakšno napako. Vrnitev vozila ni zelo težka stvar, vendar morate vedeti, kako to pravilno narediti.
Navodila
Korak 1
Pri nakupu vozila si vsak voznik želi dobiti zanesljiv in kvaliteten avto. A temu ni vedno tako in v avtu pogosto najdete kakšno okvaro, o kateri je prodajalec zamolčal. V tem primeru lahko avto vrnete in vrnete.
2. korak
Če ste avto kupili v razstavnem salonu, ga imate pravico vrniti na podlagi zakona o pravicah potrošnikov. Poleg tega mora vsaka avtohiša takoj določiti garancijsko obdobje za svoje izdelke. V dogovoru med trgovcem in prodajalcem rezervira za obdobje do 5 let. Obstaja tudi državna garancija, ki traja približno dve leti.
3. korak
Dve leti lahko avto brezplačno popravite ali pa ga celo spremenite v novega. To se lahko zgodi le, če je bilo med letom v popravilu več kot 31 dni, vendar se takšna zamenjava zgodi precej redko in najpogosteje po dolgih pravnih postopkih.
4. korak
Če v avtomobilu ugotovite znatno napako, lahko prodajalcu takoj napišete zahtevek in zahtevate denar nazaj. Ne pozabite pa, da lahko povrnete kupnino, če je od prodaje minilo manj kot 14 dni ali če salon v dveh tednih ni mogel odpraviti težave.
5. korak
Poskusite pisno izraziti vse svoje nezadovoljstvo. To vam lahko koristi, če vas vodstvo salona ne želi na pol poti. Opišite popolnoma vse, kar ste prepoznali po nakupu avtomobila, napišite svoje želje in jih priporočeno pošljite prodajalcu. Ni vam treba storiti nič drugega, ampak počakajte na odgovor. Po zakonu mora prodajalec opraviti diagnostiko in opraviti popravila. Če odgovora ni, pojdite na sodišče.
6. korak
Če avtomobila niste kupili v razstavnem salonu, ampak iz vaših rok, se situacija nekoliko spremeni. Prodajalec bo napako zanikal in krivdo poskušal prevaliti na vas. V tem primeru se lahko obrnete na sodišče in zahtevate izpolnitev prodajne pogodbe.
