Kljub standardni opremi večine avtomobilov je pri nakupu nadomestnih delov povsem enostavno narediti napako. Kako vrniti rezervni del v trgovino, če je bilo po nakupu ugotovljeno njegovo neskladje?
Potrebno
- - Avtodeli;
- - preverite;
- - kopija potrdila bencinskega servisa;
- - potrdilo bencinskega servisa;
- - prodajna pogodba.
Navodila
Korak 1
Če je trgovina sama izbrala ta del za vas in ni ustrezal, vas prosite za nadomestni del. Najverjetneje boste morali ohraniti embalažo in odsotnost sledi namestitve. Če niste imeli časa pokvariti dela in shraniti potrdila, ne bo težav z vračilom ali zamenjavo.
2. korak
Morda ste pri nakupu sklenili pogodbo, v tem primeru natančno preberite odstavek o prodajalčevih obveznostih. Nekatere prodajalne avtomobilskih delov, zlasti tiste, ki delajo z naročili na daljavo, vključujejo varnostno klavzulo o obvezni uskladitvi številke dela z modelom avtomobila. Če takšnega dogovora niste sklenili in po pošti niste prejeli ustreznega obrazca, ima trgovina pravico, da vam zavrne zamenjavo.
3. korak
Ne pozabite na pogoje, pod katerimi je bil kupljen avto del. Podstandardni ali vnaprej naročeni deli so tudi nepovratni, o tem bi vas morali opozoriti ob nakupu ali naročilu.
4. korak
Če vaš avto popravlja eden od bencinskih servisov, je del že nameščen in pomanjkljivosti so bile ugotovljene med pregledom ali obratovanjem, od njih vzemite potrdilo o neskladju ali prisotnosti napak. Prosimo, upoštevajte: delavnica mora biti certificirana, ne pozabite narediti kopije certifikata.
5. korak
S to kopijo, potrdilom in potrdilom se obrnite na prodajalca, vendar ne pozabite, da je to mogoče storiti le v dveh tednih od datuma nakupa. Prodajalec vam bo dal vzorec reklamacije, napisal in dal skupaj s podrobnostmi.
6. korak
Vrnitev rezervnih delov, naročenih iz kataloga, je treba obdelati v treh mesecih od datuma nakupa. Izjema so trgovine, ki se pisno zavežejo, da bodo neprimeren izdelek ob nakupu vrnile v enem tednu. V tem primeru vam bomo od potrošnika povrnili stroške dela, zmanjšane za stroške trgovine.
